Bij Energy Casino geven we prioriteit aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze diensten, website en gerelateerde platforms gebruikt. Wij doen er alles aan om de hoogste veiligheidsnormen te handhaven, inclusief de richtlijnen van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens is Probe Investments Limited, een bedrijf geregistreerd onder het Maltese recht. Voor vragen over gegevensverwerking kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming via het e-mailadres: [email protected].
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u zich registreert en onze diensten gebruikt, kunnen wij u vragen om de volgende informatie te verstrekken:
- Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum, geslacht.
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres.
- Financiële gegevens: informatie over de betaalmethode, geschiedenis van stortings- en opnametransacties.
- Technische gegevens: IP-adres, inloggegevens, browsertype, tijdzone, locatie-instellingen en besturingssysteem.
- Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, welke spellen u kiest en hoe lang u deze speelt.
3. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?
Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend verwerkt voor wettige doeleinden, zoals:
- Het configureren, beheren en administreren van uw spelersaccount.
- Het verwerken van uw inzetten en financiële transacties (stortingen en opnames).
- Het verlenen van klantenservice en het beantwoorden van uw vragen.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwaspraktijken (AML) en Know Your Customer (KYC)-verificatie.
- U informeren over promotionele aanbiedingen, bonussen en nieuws (alleen indien u hiervoor toestemming heeft gegeven).
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Energy Casino verkoopt uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter uitsluitend met de volgende entiteiten delen voor de doeleinden zoals gespecificeerd in dit beleid:
- Betaaldienstverleners om uw transacties te verwerken.
- Aanbieders van spelsoftware (alleen voor zover nodig voor het spelverloop, bijv. spelers-ID).
- Wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties en overheidsinstellingen indien vereist door de toepasselijke wetgeving.
- Bureaus voor fraudepreventie en identiteitsverificatie.
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de kwaliteit van de geleverde diensten te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en gepersonaliseerde inhoud en advertenties te leveren. Gebruikers kunnen cookie-instellingen beheren via de instellingen van hun webbrowser. Gedetailleerde informatie is te vinden in ons afzonderlijke Cookiebeleid.
6. Uw rechten
Volgens de AVG-regelgeving heeft u het recht om:
- Toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens en er een kopie van te ontvangen.
- Onjuiste of onvolledige gegevens te rectificeren.
- Gegevens te laten wissen (het "recht om vergeten te worden"), op voorwaarde dat dit niet in strijd is met onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot het bewaren van gegevens.
- De verwerking van uw gegevens te beperken.
- Gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens voor direct marketing doeleinden.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via [email protected].
7. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid periodiek bij te werken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele belangrijke wijzigingen via e-mail of via een melding op onze website. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van onze privacypraktijken.
Laatst bijgewerkt: Maart 2026